Jakarta, 5 Januari 2026 — PT Jasa Raharja menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang cepat, tepat, dan berempati kepada masyarakat dalam peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-65. Upacara peringatan digelar secara hybrid dan diikuti oleh seluruh Insan Jasa Raharja di Kantor Pusat, Kantor Wilayah, serta Kantor Cabang di seluruh Indonesia, Senin (5/1).
Selama 65 tahun pengabdiannya, Jasa Raharja konsisten hadir melayani masyarakat, khususnya dalam memberikan perlindungan dasar bagi korban kecelakaan lalu lintas beserta keluarganya. Mandat tersebut menempatkan Jasa Raharja sebagai representasi kehadiran negara melalui pelayanan publik yang menyentuh langsung kebutuhan masyarakat pada saat-saat krusial.
Fokus pelayanan tercermin dari kinerja penyaluran santunan sepanjang 2025 yang dilakukan melalui koordinasi lintas instansi, penguatan sistem layanan, serta keterlibatan aktif petugas Jasa Raharja di lapangan. Upaya ini dilakukan untuk memastikan hak korban terpenuhi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Sekretaris Perusahaan PT Jasa Raharja, Dodi Apriansyah, menegaskan bahwa pelayanan santunan merupakan inti mandat perusahaan.
“Pelayanan santunan adalah inti mandat Jasa Raharja. Fokus kita bukan sekadar meningkatkan, tetapi menjaga kualitas layanan agar tetap relevan dan benar-benar dirasakan masyarakat. Kecepatan, ketepatan, dan empati bukan pilihan, melainkan standar minimum kehadiran negara melalui Jasa Raharja,” ujarnya.
Momentum HUT ke-65 dimaknai sebagai refleksi atas kualitas dan relevansi layanan yang telah dan akan diberikan. Refleksi tersebut menjadi dasar penguatan arah pelayanan agar tetap dipercaya publik, menjawab kebutuhan zaman, serta dikelola dengan integritas tinggi.
Sebagai bagian dari penguatan layanan, Jasa Raharja terus mendorong digitalisasi proses layanan secara end-to-end, integrasi data kecelakaan dengan para pemangku kepentingan, serta penyempurnaan tata kelola internal. Langkah ini bertujuan mempercepat proses layanan, meningkatkan akurasi, dan menjaga akuntabilitas pengelolaan dana santunan.
Tidak hanya berperan di hilir melalui penyaluran santunan, Jasa Raharja juga aktif di hulu dengan memperkuat ekosistem keselamatan berkendara. Program pencegahan kecelakaan dijalankan secara terkoordinasi dan berbasis data, dengan mempertimbangkan karakteristik wilayah, sehingga pelayanan bersifat responsif sekaligus preventif.
Melalui penguatan sistem, peran aktif petugas di lapangan, dan budaya kerja melayani sepenuh hati, Jasa Raharja berkomitmen terus menjaga kualitas pelayanan kepada masyarakat sebagai wujud amanat negara serta upaya menghadirkan layanan publik yang konsisten, relevan, dan berkelanjutan.(Sabirin)
Social Footer