Tini, warga Siantan Hilir, menyampaikan kepada media ini pada Senin (9/3) bahwa dirinya merasa terbantu dengan pelayanan yang diberikan oleh petugas PDAM Kota Pontianak. Menurutnya, setiap ada kendala terkait aliran air bersih, petugas PDAM cukup sigap menindaklanjuti laporan dari masyarakat.
“Pelayanan PDAM cukup tanggap terhadap keluhan pelanggan. Ketika ada gangguan atau masalah pada jaringan air, laporan kami segera ditanggapi dan petugas langsung turun untuk mengecek,” ungkap Tini.
Ia menambahkan bahwa pelayanan yang cepat dan responsif tersebut sangat membantu masyarakat, khususnya warga yang sangat bergantung pada pasokan air bersih untuk kebutuhan sehari-hari.
Tini juga berharap pelayanan seperti ini dapat terus dipertahankan bahkan ditingkatkan, sehingga masyarakat di wilayah Siantan Hilir dan sekitarnya dapat terus merasakan manfaat dari layanan air bersih yang maksimal.
Sementara itu, masyarakat berharap PDAM Kota Pontianak tetap menjaga kualitas pelayanan serta terus meningkatkan fasilitas dan jaringan distribusi air agar kebutuhan air bersih warga dapat terpenuhi dengan baik.
Dengan adanya pelayanan yang responsif dari PDAM, diharapkan hubungan antara penyedia layanan air bersih dan masyarakat sebagai pelanggan dapat terus terjalin dengan baik.(Sabirin)
Social Footer